新闻详情

差评被置顶 亚马逊首页评论展示机制变了?

发表时间:2022-09-07 14:08

亚马逊评论政策复杂多变,早在Prime Day前夕,有卖家发现差评权重下降,首页基本变成了好评,而且评论时间集中在最近2个月。

时隔2个多月,又有卖家发现评论区出现异变:多年首页都是多点赞的好评,一下子被差评置顶了!

01

评论权重机制改变

最近卖家圈子的热点都聚焦在亚马逊大改review机制!有卖家朋友发现,以往在首页的好评基本全掉后面去了,顶上来的都是中差评且无图片无视频无人点赞,日期还是近半年的。

该卖家在知无不言上写道:

我这有两条主打链接,原先卖得还不错,主要是因为我首页的评论很优秀有图有视频且点赞的人多,所以维持在首页一年多了。因为首页无差评,转化也还过得去,且来了差评一般也是放在后面不会影响。因此也很少去做刷单和删差评和点赞好评等动作,基本纯自然出单。

但是这几天转化率跟狗一样, 今天上去一看,首页的好评基本全掉后面去了。顶上来的都是中差评且无图片无视频无人点赞,日期还是近半年的。

大家也有遇到这种情况吗?是评论展示机制又变化了吗?应该如何破呢?

删差评+点赞+刷单都是超高风险操作。并且点赞也是点不上去,以前也试过拿其他链接点赞,变动不了位置。

从首页好评带来的高转化到近半年的中差评瞬间被顶到首页,这是亚马逊评论机制近半个月算法又更新了?查看了卖家们的反馈,发现遇到同样情况的不在少数:

?卖家A:我遇到的是一个老链接排在首页第一的带图好评掉出去了,再就是有其他三四星无点赞的评价跑到了首页。

?卖家B:会员日前是把所有好评都置顶了,会员日后是把近期评价和差评权重重新提回来了。

?卖家C:我们顶上来的都是四星居多,几乎也都是无图片无视频无人点赞,日期大部分是8月份的,最早的也是今年7月底的review被置顶的,我不知道是不是因为四星太多被顶上来了,之前评价还不错,最近来的大多是中差评,有的评论说产品不错,很喜欢,然后还给了四星,很无语。

?卖家D:我的也是现在首页都是近两个月的评价,且三四星居多,五星比较少,但是1星目前好像也没有顶到很前面。

如果是好评被置顶,那是皆大欢喜的事情。但这差评置顶真的很伤,转化率,广告权重掉的很直观,销量直接骨折,太难了......

02

链接评价置顶受日期影响?

翻看了一些评论,发现首页的评论都是比较近期的

图片

图片

正如一些卖家所言,亚马逊把最新评论权重提高了,主要有以下3个表现:

1-不再是人为干预的点赞越多越前面。而是最新的评论的权重占比更大,在前面。

2-看产品近期的几个评论的评分为主导,来综合你的总评分。不再是之前的大基数的平均评分,而是最近的评论占比很大。

3-需要要定期上好评,不然可能一单来个差评,评分会下降比预期多很多。

这对卖家来说,有什么影响?

最大的影响就是人为干预评分越来越难,接下来拼的就是产品了。

如果你的产品质量不达标,那么不可避免会收到差评,时间上又是最新的,差评可能直接被置顶到首页。同样的,如果质量过硬,服务也到位,那么好评一旦源源不绝,很快就会覆盖之前的差评。

总得来说,卖家们越来越难干预评论了,以前更多拼营销,未来拼产品。现阶段大家讲究营销推广、渠道建设,未来比拼的将是产品体验、品牌调性。

文章来源:亿邦动力

分享到:
海南省海口市滨海大道123号
0898-68580633
琼ICP备2022009691号-1